Ved å kjøpe på www.sporti.dk har kjøperen akseptert følgende vilkår og betingelser.
Informasjon om SPORTI
Kjøperen handler med SPORTI I/S (heretter kalt SPORTI), CVR-nr. 31 14 04 39. SPORTI har eksistert siden 15. januar 2008 (og ble opprinnelig grunnlagt i 2003). SPORTIs postadresse er Bygmarksvej 6, 2605 Brøndby.
SPORTI kan kontaktes på info@sporti.dk og på telefon 20 71 73 84.
Tjenester med online registrering og betaling hos SPORTI
På www.sporti.dk kan du bestille og betale for følgende elektroniske tjenester:
- Registrering av arrangementer (som deltaker)
- Billetter til sportsarrangementer (som tilskuer)
- Medlemskap i foreninger
- Registrering av Dansk Islandshesteforening (DI) og Norsk Islandshesteforening (NIHF)
SPORTI formidler kun salg av registreringer for ovennevnte typer elektroniske tjenester mellom kjøper og ansvarlig arrangør som leverer hovedtjenesten.
Bestillingsprosessen
For å foreta et kjøp på SPORTI må du gjøre følgende:
- Finne det du ønsker å kjøpe
- Logge inn hvis du allerede er registrert, eller opprette en profil hvis du er en ny kunde
- Velge det du ønsker å kjøpe og legge inn nødvendig informasjon for arrangør/leverandører
- Velge betalingsmåte og godta vilkår og betingelser og personvernerklæring
- Legge inn kortinformasjon
- Godkjenne betaling
Før endelig godkjenning av bestillingen på www.sporti.dk, kan kjøperen endre bestillingen når som helst.
Levering av tjenesten
Levering av tjenesten skjer digitalt i det øyeblikket du godkjenner betalingen. Alle produkter du har kjøpt, f.eks. løpeskjorter, vil bli levert av den ansvarlige arrangøren.
Fakturakvitteringen din vil bli vist på skjermen og sendt til e-postadressen du oppga under registreringsprosessen. Levering av registreringer, billetter, medlemskap og registreringer vil kun skje elektronisk via e-post. Hvis du ikke har mottatt en kvittering innen 24 timer etter at kjøpet er fullført, kan du gjøre følgende:
- Kontroller om du har skrevet riktig e-postadresse og om kjøpet er fullført (er pengene trukket fra banken?).
- Kontroller om du har et spamfilter som filtrerer ut e-poster fra @sporti.dk.
Hvis det ikke hjelper, kan du kontakte SPORTI på telefon +45 2071 7384 eller info@sporti.dk.
Kvittering/billett og mulig tap
Kvitteringen for registrering og betaling, eller billetten med strekkode, er din adgangsbillett til et spesifikt arrangement eller som bekreftelse på kjøp av registrering for DI eller kjøp av medlemskap. Du bør alltid ta med kvitteringen/billetten som bevis på registrering og betaling.
Hvis kvitteringen eller billetten din mistes før arrangementet, kan SPORTI sende en ny kvittering eller utstede en ny billett til deg. Den nye billetten vil ha en ny strekkode, og den gamle billetten vil ikke lenger være gyldig. Du må kontakte SPORTI for å få tilsendt en ny kvittering eller for å få utstedt en ny billett. Som kjøper bærer du risikoen for dobbelt oppmøte. SPORTI kan kreve et gebyr for utstedelse av en ny billett.
SPORTI og arrangøren er ikke ansvarlige for problemer forårsaket av ulovlig kopiering eller videresalg av billetter.
Ved kjøp av billetter blir kjøperen gjort oppmerksom på og aksepterer følgende:
- Billetter leveres kun elektronisk.
- Billetten må være trykt på tynt papir, i farger eller svart-hvitt, og aksepteres kun med en gyldig strekkode.
- Strekkoden gir kun tilgang for én person og kan kun brukes én gang. Ulovlig kopiering eller ulovlig videresalg av billetter kan føre til at kjøperen ikke kan bruke billetten.
- SPORTI og arrangøren er ikke ansvarlige for problemer forårsaket av ulovlig kopiering eller videresalg av billetter.
- Billetten vil ikke bli erstattet ved tap, men kan utstedes på nytt mot betaling av et gebyr. Kjøperen bærer risikoen for dobbelt oppmøte.
Klager og informasjon om klagemuligheter
Ved mottak av kvitteringen skal kjøperen umiddelbart kontrollere at det er riktig tjeneste, riktig dato og klokkeslett og eventuelle seter. Dersom det er noe galt med kjøperens bestilling, bes kjøperen kontakte SPORTI slik at feilen kan rettes så snart som mulig.
I forbindelse med kjøpet plikter kjøperen å oppgi en gyldig og fungerende e-postadresse. SPORTI tar intet ansvar for levering av kvitteringer/billetter dersom en gyldig og fungerende e-postadresse ikke er oppgitt.
Enhver form for klage angående selve arrangementet/tjenesten må rettes direkte til arrangøren. Hvis det er noe du er misfornøyd med i forbindelse med kjøpet ditt, kan du imidlertid kontakte SPORTI på info@sporti.dk eller på telefon +45 20 71 73 84.
En klage på en tjeneste kjøpt fra oss kan sendes inn til Konkurranse- og Forbrukertilsynets Senter for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Senter for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-kommisjonens online klageportal kan også brukes til å sende inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klager kan sendes inn her - ec.europa.eu/odr. Når du sender inn en klage, må du oppgi vår e-postadresse info@sporti.dk.
Priser og betaling
Alle priser er oppgitt inklusive mva. (25 % mva.sats). Enkelte arrangører er fritatt for mva. i henhold til mva.lovens regler for amatøridrett, mens profesjonelle arrangementer kan være mva.pliktige. SPORTI viser på kvitteringen hvilke tjenester som er mva.pliktige, inkludert SPORTIs administrasjonsgebyr.
Det er arrangørens eget ansvar å håndtere mva.-saker.
SPORTI vil trekke betalingen når den bestilte varen er levert elektronisk til kjøperen. SPORTI vil aldri trekke et større beløp fra kjøperens kort enn det beløpet kjøperen har godkjent.
Før kjøperen aksepterer bestillingen, vil det totale beløpet kjøperen må betale bli oppgitt.
Kjøperen kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, Visa Electron, Maestro og via Mobile Pay eller Vipps. Ved bruk av bedriftskort og internasjonale kort (utstedt utenfor EU/EØS) vil kjøperen bli belastet betalingskortgebyret.
Avtaleinngåelse
Kjøpsavtalen er underlagt de generelle vilkårene i dansk lov. Avtalen er først bindende for begge parter når SPORTI har registrert seg og mottatt betaling, og kjøper har mottatt kvittering.
Merk: SPORTI er kun formidler for registreringer/påmeldinger på vegne av en arrangør/leverandør. Arrangøren/foreningen er ansvarlig for å oppfylle avtalen. Alle forhold vedrørende oppfyllelsen av avtalen må derfor avklares direkte med arrangøren/leverandøren. Du finner informasjon om arrangøren på SPORTI og i din bekreftelse på registreringen.
Angrerett
SPORTI vil påpeke at i henhold til «Lov om visse forbrukeravtaler § 17(2) jf. § 9(2) nr. 2a» er kjøp av billetter (inkludert matbilletter) ikke omfattet av angreretten.
SPORTI vil påpeke at i henhold til forbrukeravtaleloven er kjøp av fritidsaktiviteter, inkludert underholdning, sport og lignende kulturarrangementer, ikke omfattet av angreretten.
Når du kjøper medlemskap i en forening og registrerer deg i DI/NIHF, aksepterer du at angreretten din opphører i det øyeblikket SPORTI begynner å levere registreringen du bestilte (i samsvar med paragraf 18, underavsnitt 4 i den danske forbrukeravtaleloven). Når du har mottatt kvitteringen på skjermen (eller på e-post), kan kjøpet ikke lenger kanselleres.
Det er 14 dagers angrerett (for forbrukerkjøp) for kjøp av en vare (f.eks. en løps-t-skjorte) som et tilleggskjøp til en registrering. Tilleggskjøpsbeløpet refunderes med hele kjøpesummen, men kunden betaler porto for retur av varen, som må gjøres til arrangøren. SPORTI refunderer beløpet frem til tidspunktet når nettbestillingen avsluttes. Etter det er arrangøren ansvarlig for eventuell refusjon.
Refusjon
Påmeldinger/billetter refunderes kun av arrangøren og kun ved avlysning av arrangementet. Eventuelle ekstra SPORTI-avgifter refunderes ikke. SPORTI kan hjelpe arrangøren med refusjon til deltakerne.
Som mellommann for påmeldinger og billetter er SPORTI ikke ansvarlig for refusjon i forbindelse med avlysning.
SPORTI søker å kontraktsmessig sikre at arrangøren refunderer deltakerpriser/billettkjøpspris ved avlysning, men kan ikke påta seg noe kommersielt ansvar for dette.
Les mer om råd og rettigheter ved sports- og kulturarrangementer her: www.forbrug.dk
Avlysning/forsinkelser
Et arrangement er avlyst dersom det ikke gjennomføres i det hele tatt. Endringer i program, dato, delvis gjennomføring av arrangementet osv. er derfor ikke en avlysning, og pengene refunderes vanligvis ikke.
SPORTI er ikke ansvarlig for gjennomføringen av arrangementet, inkludert konkurs, avlysning, endringer i programmet osv.
Du kan forvente at starten av et arrangement kan bli forsinket på grunn av vær, trafikk eller andre forhold.
Ansvarsfraskrivelse
SPORTI tar forbehold om feil og mangler i informasjon om priser og beskrivelser av arrangementer.
SPORTI forbeholder seg retten til å kansellere utstedte billetter mot refusjon av billettpris og avgifter.
SPORTI forbeholder seg retten til å endre setetildelingen innenfor samme billettkategori, og flytte til en annen kategori mot å betale kunden eventuell prisdifferanse.
SPORTI er eneansvarlig for kjøperens direkte tap, dersom ansvar foreligger i henhold til de alminnelige reglene i dansk lov. SPORTIs ansvar i slike tilfeller er begrenset til betalt billettavgift/deltakelsesavgift.
Personopplysninger
Databehandler for innsamling av personlig identifiserbare data er SPORTI.
SPORTI logger IP-adresser (en slags nettverks-CPR-nummer) for å bekjempe svindel og misbruk. IP-adresser inneholder ingen personlig identifiserbar informasjon.
Vi lagrer kun informasjon om kjøperen som kjøperen har gitt til SPORTI.
Kjøperen kan når som helst korrigere profilinformasjon eller kontakte SPORTI (info@sporti.dk) for å lukke profilen.
SPORTI bruker kun kjøperens profilinformasjon til det kjøperen uttrykkelig har gitt SPORTI tillatelse til å gjøre, samt til å vise tilpassede annonser når kjøperen logger seg inn. Dette betyr at informasjonen kjøperen oppgir i forbindelse med påmelding til et løp kan brukes av arrangøren og SPORTI til å tilby ulike tjenester, som å vise deltakerliste, startnummer med navn, klubb osv., visning på resultatlister, og bilder og video tatt opp på aktivitetsdatoen.
Les SPORTIs personvernpolicy her: www.sporti.dk/persondatapolitik.
Kontakt
Alle henvendelser angående arrangementet må rettes til arrangøren. Bekreftelses-e-posten inneholder informasjon om arrangøren slik at arrangøren kan kontaktes. Denne informasjonen finner du også på www.sporti.dk.
Hvis du har kommentarer eller spørsmål til SPORTIs vilkår og betingelser, kan du sende dem til info@sporti.dk.
SPORTI kan kontaktes på info@sporti.dk og per telefon på 20 71 73 84.
