Genom att handla på www.sporti.dk har köparen accepterat följande villkor.
Information om SPORTI
Köparen har att göra med SPORTI I/S (nedan kallat SPORTI), CVR-nummer 31 14 04 39. SPORTI har funnits sedan den 15 januari 2008 (och grundades ursprungligen 2003). SPORTIs postadress är Bygmarksvej 6, 2605 Brøndby.
SPORTI kan kontaktas på info@sporti.dk och per telefon på 20 71 73 84.
Tjänster med online-anmälan och betalning hos SPORTI
På www.sporti.dk kan du beställa och betala för följande elektroniska tjänster:
- Anmälningar till evenemang (som deltagare)
- Biljetter till sportevenemang (som åskådare)
- Medlemskap i föreningar
- Anmälningar till Danska Islandshästföreningen (DI) och Norska Islandshästföreningen (NIHF)
SPORTI förmedlar endast försäljning av anmälningar till ovan nämnda typer av elektroniska tjänster mellan köparen och den ansvariga arrangören som levererar huvudtjänsten.
Beställningsprocessen
För att göra ett köp på SPORTI måste du göra följande:
- Hitta det du behöver köpa
- Logga in om du redan är registrerad, eller skapa en profil om du är en ny kund
- Välj det du behöver köpa och ange nödvändig information för arrangören/leverantörerna
- Välj betalningsmetod och acceptera villkor och integritetspolicy
- Ange kortuppgifter
- Godkänn betalning
Innan beställningen slutgiltigt godkänns på www.sporti.dk kan köparen när som helst ändra beställningen.
Leverans av tjänsten
Leverans av tjänsten sker digitalt i det ögonblick du godkänner betalningen. Alla produkter du har köpt, t.ex. löpartröjor, levereras av den ansvariga arrangören.
Ditt fakturakvitto visas på skärmen och skickas till den e-postadress du angav under registreringsprocessen. Leverans av registreringar, biljetter, medlemskap och registreringar sker endast elektroniskt via e-post. Om du inte har fått ett kvitto inom 24 timmar efter att du slutfört ditt köp kan du göra följande:
- Kontrollera om du har angett rätt e-postadress och om köpet har slutförts (har pengarna tagits ut från banken?).
- Kontrollera om du har ett skräppostfilter som filtrerar bort e-postmeddelanden från @sporti.dk.
Om det inte hjälper kan du kontakta SPORTI via telefon +45 2071 7384 eller info@sporti.dk.
Kvitto/biljett och eventuell förlust
Kvittot för registrering och betalning, eller biljetten med streckkod, är din entrébiljett till ett specifikt evenemang eller som bekräftelse på ett köp av en registrering för DI eller köp av medlemskap. Du bör alltid ta med kvittot/biljetten som bevis på registrering och betalning.
Om ditt kvitto eller din biljett förloras före evenemanget kan SPORTI skicka ett nytt kvitto eller utfärda en ny biljett till dig. Den nya biljetten kommer att ha en ny streckkod och den gamla biljetten kommer inte längre att vara giltig. Du måste kontakta SPORTI för att få ett nytt kvitto eller för att få en ny biljett utfärdad. Som köpare bär du risken för dubbel närvaro. SPORTI kan ta ut en avgift för att utfärda en ny biljett.
SPORTI och arrangören ansvarar inte för problem orsakade av olaglig kopiering eller vidareförsäljning av biljetter.
Vid köp av biljetter informeras köparen om och accepterar följande:
- Biljetter levereras endast elektroniskt.
- Biljetten måste vara tryckt på tunt papper, i färg eller svartvitt, och accepteras endast med en giltig streckkod.
- Streckkoden tillåter endast åtkomst för en person och kan endast användas en gång. Olaglig kopiering eller olaglig vidareförsäljning av biljetter kan innebära att köparen inte kan använda biljetten.
- SPORTI och arrangören ansvarar inte för problem orsakade av olaglig kopiering eller vidareförsäljning av biljetter.
- Biljetten ersätts inte om den förloras, men kan utfärdas på nytt mot en avgift. Köparen bär risken för dubbel närvaro.
Klagomål och information om klagomålsmöjligheter
Vid mottagandet av kvittot ska köparen omedelbart kontrollera att det är rätt biljett, rätt datum och tid samt eventuella platser. Om det är något fel med köparens beställning bör köparen kontakta SPORTI så att felet kan åtgärdas så snart som möjligt.
I samband med köpet är köparen skyldig att tillhandahålla en giltig och fungerande e-postadress. SPORTI tar inget ansvar för leverans av kvitton/biljetter om en giltig och fungerande e-postadress inte anges.
Alla former av klagomål gällande själva evenemanget/tjänsten måste göras direkt till arrangören. Om det däremot är något du är missnöjd med i samband med ditt köp kan du kontakta SPORTI på info@sporti.dk eller per telefon +45 20 71 73 84.
Ett klagomål gällande en tjänst som köpts från oss kan lämnas in till Konkurrens- och konsumentverkets Center for Klagomålslösning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga till Center for Klagomålslösning via www.forbrug.dk.
EU-kommissionens online-klagomålsportal kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här - ec.europa.eu/odr. När du lämnar in ett klagomål, vänligen ange vår e-postadress info@sporti.dk.
Priser och betalning
Alla priser anges inklusive moms (25 % momssats). Vissa arrangörer är undantagna från moms enligt momslagens regler om amatöridrott, medan professionella evenemang kan vara momspliktiga. SPORTI visar på kvittot vilka tjänster som är momspliktiga, inklusive SPORTIs administrationsavgift.
Det är arrangörens eget ansvar att hantera momsfrågor.
SPORTI kommer att dra av betalningen när den beställda varan har levererats elektroniskt till köparen. SPORTI kommer aldrig att dra av ett större belopp från köparens kort än det belopp köparen har godkänt.
Innan köparen accepterar beställningen kommer det totala beloppet köparen ska betala att anges.
Köparen kan betala med Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, Visa Electron, Maestro och via Mobile Pay eller Vipps. Vid användning av företagskort och internationella kort (utfärdade utanför EU/EES) debiteras köparen betalkortsavgiften.
Avtalets ingående
Köpavtalet omfattas av de allmänna villkoren i dansk lag. Avtalet är endast bindande för båda parter när SPORTI har registrerat sig och mottagit betalning och köparen har mottagit ett kvitto.
Obs: SPORTI är endast mellanhand för registreringar/anmälningar för en arrangörs/leverantörs räkning. Arrangören/föreningen ansvarar för att avtalet fullgörs. Alla frågor som rör avtalets fullgörande måste därför klargöras direkt med arrangören/leverantören. Du hittar information om arrangören på SPORTI och i din bekräftelse på registreringen.
Ångerrätt
SPORTI vill påpeka att enligt "Lagen om vissa konsumentavtal § 17(2) jfr § 9(2) nr 2a" omfattas inte köp av biljetter (inklusive matbiljetter) av ångerrätten.
SPORTI vill påpeka att enligt konsumentavtalslagen omfattas inte köp av fritidsaktiviteter, inklusive underhållning, sport och liknande kulturevenemang, av ångerrätten.
När du köper medlemskap i en förening och när du registrerar dig för DI/NIHF accepterar du att din ångerrätt upphör i det ögonblick då SPORTI börjar leverera den registrering du beställt (i enlighet med § 18, 4:e paragrafen i konsumentavtalslagen). När du har fått kvittot på din skärm (eller via e-post) kan köpet inte längre avbrytas.
Det finns 14 dagars ångerrätt (för konsumentköp) för köp av en vara (t.ex. en tävlings-t-shirt) som ett tilläggsköp till en registrering. Köpesumman återbetalas i sin helhet, men kunden betalar portot för att returnera varan, vilket måste göras till arrangören. SPORTI återbetalar beloppet fram till den tidpunkt då onlinebeställningen stängs. Därefter ansvarar arrangören för eventuell återbetalning.
Återbetalning
Registreringar/biljetter återbetalas endast av arrangören och endast om evenemanget ställs in. Eventuella ytterligare SPORTI-avgifter återbetalas inte. SPORTI kan hjälpa arrangören med återbetalning till deltagarna.
Som mellanhand för registreringar och biljetter är SPORTI inte ansvarigt för återbetalningar i samband med avbokningar.
SPORTI strävar enligt avtal efter att säkerställa att arrangören återbetalar deltagaravgifter/biljettköpspris vid avbokning, men kan inte ta något kommersiellt ansvar för detta.
Du kan läsa mer om råd och rättigheter vid sport- och kulturevenemang här: www.forbrug.dk
Avbokning/förseningar
Ett evenemang är inställt om det inte genomförs alls. Ändringar i program, datum, delvis genomförande av evenemanget etc. är därför inte en avbokning, och pengarna återbetalas normalt inte.
SPORTI ansvarar inte för genomförandet av evenemanget, inklusive konkurs, avbokning, programändringar etc.
Du måste räkna med att starten av ett evenemang kan bli försenad på grund av väder, trafik eller andra förhållanden.
Ansvarsfriskrivning
SPORTI förbehåller sig rätten att göra reservationer för fel och utelämnanden i information om priser och beskrivningar av evenemang.
SPORTI förbehåller sig rätten att annullera utfärdade biljetter mot återbetalning av biljettpris och avgifter.
SPORTI förbehåller sig rätten att ändra platstilldelningen inom samma biljettkategori och flytta till en annan kategori mot att betala kunden eventuell prisskillnad.
SPORTI är ensamt ansvarigt för köparens eventuella direkta förluster, om ansvar föreligger enligt de allmänna reglerna i dansk lag. SPORTIs ansvar är i sådana fall begränsat till den betalda biljettavgiften/deltagandeavgiften.
Personuppgifter
Registreringsansvarig för insamling av personligt identifierbara uppgifter är SPORTI.
SPORTI loggar IP-adresser (ett slags nätverks-CPR-nummer) för att bekämpa bedrägerier och missbruk. IP-adresser innehåller ingen personligt identifierbar information.
Vi lagrar endast information om köparen som köparen har lämnat till SPORTI.
Köparen kan när som helst själv korrigera profilinformationen eller kontakta SPORTI (info@sporti.dk) för att stänga profilen.
SPORTI använder endast köparens profilinformation för det som köparen uttryckligen har gett SPORTI tillstånd att göra, samt för att visa anpassade annonser när köparen loggar in. Det innebär att den information som köparen lämnar i samband med anmälan till ett lopp kan användas av arrangören och SPORTI för att tillhandahålla olika tjänster såsom att visa deltagarlista, startnummer med namn, klubb etc., visning på resultatlistor samt foton och videor inspelade på aktivitetsdatumet.
Läs SPORTIs personuppgiftspolicy här: www.sporti.dk/persondatapolitik.
Kontakt
Alla förfrågningar gällande evenemanget måste ställas till arrangören. Bekräftelsemejlet innehåller information om arrangören så att arrangören kan kontaktas. Denna information finns även på www.sporti.dk.
Om du har några kommentarer eller frågor om SPORTIs villkor kan du skicka dem till info@sporti.dk.
SPORTI kan kontaktas på info@sporti.dk och på telefon 20 71 73 84.
